LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akaun rizzy dilindungi oleh syarat perkhidmatan kami yang telah ditakrifkan dengan jelas, dan kami mematuhi peraturan...

Syarat Perkhidmatan JelasPrivasi Data TerlindungKeselamatan TransaksiSokongan Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rizzy Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Postur Undang-undang dan Bidang Kuasa

rizzy beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan platform gaming dalam talian. Kami mematuhi peraturan lokal berkenaan perlindungan pengguna, pengesahan akaun dan pengelakan penipuan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut piawaian keselamatan pembayaran digital Malaysia. Akaun anda dikunci dengan pengesahan dua langkah, dan semua transaksi direkodkan untuk tujuan audit dan pematuhan. Kami tidak

beroperasi di kawasan di mana judi dalam talian adalah haram, dan kami meminta setiap pengguna mengesahkan bahawa mereka mematuhi undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, privasi data, atau pematuhan undang-undang, kami menyediakan tiga saluran sokongan utama. Tim kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, hak akaun anda, dan proses pembatalan atau penghapusan.

Team online

Email Pematuhan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat email pematuhan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari perniagaan dengan penjelasan lengkap tentang polisi atau prosedur anda.

Obrolan Langsung

Hubungi tim sokongan kami melalui obrolan langsung di laman web atau apl. Mereka boleh menerangkan syarat akaun, membantu anda mengakses data peribadi anda, atau menjawab pertanyaan tentang keselamatan transaksi.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data kami untuk mengakses, meminda atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda. Kami akan memproses setiap permintaan mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi dan transaksi menggunakan piawaian industri, menyimpan data hanya selama diperlukan untuk kepatuhan dan operasi, dan tidak pernah berkongsi butiran akaun...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disimpan di pelayan yang disulitkan dengan protokol HTTPS. Kami menggunakan piawaian enkripsi yang sama dengan bank untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun memerlukan pengesahan identiti dan pengesahan dua langkah menggunakan nombor telefon anda. Ini memastikan bahawa hanya anda boleh mengakses akaun anda dan melakukan transaksi.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun selama anda aktif, dan bukti transaksi selama lima tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diperiksa untuk mengesahkan identiti anda dan mengesan aktiviti mencurigakan. Pengeluaran diproses dalam satu hingga tiga hari perniagaan.

Akses Privasi

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi tim pematuhan kami dan kami akan memberikan salinan lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca.

Perubahan Polisi

Jika kami mengemas kini syarat perkhidmatan atau polisi privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui akaun anda atau e-mel. Anda boleh menerima atau menolak syarat baharu dengan melanjutkan bermain atau menutup akaun anda.

Hak Anda dan Syarat Perkhidmatan

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) dan peraturan privasi tempatan yang lain. Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau perintah mahkamah.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda menggunakan platform kami. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan bukti transaksi selama lima tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Data lain dipadamkan dalam tempoh tiga puluh hari.

Hantar permintaan penghapusan melalui borang permintaan data kami atau hubungi tim pematuhan kami melalui e-mel. Kami akan menyemak permintaan anda dan memadamkan data yang tidak diperlukan untuk operasi atau kepatuhan undang-undang dalam tempoh tiga puluh hari.

Ya. Semua deposit diproses melalui sistem pembayaran yang disulitkan dan diverifikasi terhadap identiti anda. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda; penyedia pembayaran mengendalikan semua maklumat sensitif. Pengeluaran diverifikasi dalam satu hingga tiga hari perniagaan.

Ya. Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Jika anda mahu penyeganan sementara, hubungi tim sokongan kami dan kami akan membeku akaun anda untuk tempoh yang anda tentukan tanpa memadamkan data anda.

Hubungi kami serta-merta melalui obrolan langsung atau e-mel pematuhan. Kami akan membeku akaun anda, mengesahkan identiti anda dan mengkaji sebarang transaksi yang tidak sah. Kami akan memproses pengembalian dana untuk transaksi yang tidak sah mengikut polisi kami dalam tempoh lima hari perniagaan.

Ya. Kami mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram Malaysia dan memerlukan pengesahan identiti untuk semua akaun. Kami memantau transaksi untuk aktiviti mencurigakan dan melaporkan kepada pihak berkuasa jika diperlukan.