LEGAL REFERENCE

Kami Lindungi Data dan Akaun Anda dengan Serius

Semua maklumat peribadi anda di rizzy disimpan dengan enkripsi gred bank dan diakses hanya oleh kakitangan yang berkebolehan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran...

Enkripsi SSL 256-bitTiada penjualan dataKepatuhan undang-undang tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rizzy Kami Lindungi Data dan Akaun Anda dengan Serius

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi

Apabila anda mendaftar akaun rizzy, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data ini disimpan di pelayan tersembunyi dan dilindungi oleh protokol keselamatan berbilang lapisan. Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti, memproses pengeluaran, dan menghantar pemberitahuan akaun. Di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia, kami mematuhi peraturan

perlindungan data yang berkaitan. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengakses data anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel, sokongan langsung atau borang di tapak ini.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar soalan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan maklumat atau bukti yang diminta.

Sokongan Langsung

Buka akaun anda dan gunakan widget sokongan di sudut kanan bawah untuk bercakap dengan ejen kami tentang akses data atau pertanyaan privasi.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan akses data kami di tapak ini dengan ID akaun dan e-mel anda untuk menerima salinan data peribadi anda.

KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Transaksi Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan pertama kami. Kami menggunakan kata laluan berenkripsi, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan transaksi masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Enkripsi Gred Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan SSL 256-bit, protokol keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan Malaysia.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum sebarang wang dipindahkan dari akaun anda, kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel dan PIN akaun untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau setiap transaksi secara oto untuk aktiviti mencurigakan dan akan membekukan akaun jika mengesan corak tidak sah.

Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda sementara anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipunyai selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang.

Hakikat Peribadi Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses itu.

Pegawai Privasi

Pasukan privasi kami tersedia untuk menjawab soalan tentang bagaimana data anda digunakan dan diingatkan dalam setiap komunikasi dari kami.

Pertanyaan Umum tentang Privasi dan Keamanan Data

Ya. Anda menetapkan kata laluan yang kuat semasa pendaftaran dan boleh mengubahnya dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Kami mengesokkan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan.

Data pembayaran anda (nombor dompet Touch 'n Go, ID GrabPay, Boost atau rujukan FPX) disimpan secara berasingan dalam perkhidmatan keselamatan pihak ketiga dan tidak pernah ditunjukkan kepada kakitangan rizzy.

Ya. Tutup akaun anda dari pengaturan akaun atau hubungi sokongan kami. Kami akan menghapus data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali catatan transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Hanya kakitangan rizzy yang memerlukan akses untuk pengesahan, sokongan pelanggan atau kepatuhan undang-undang dapat melihat data anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat dengan pengiklan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda dan menganalisis cara anda menggunakan platform supaya kami dapat memastikan ia berfungsi dengan baik. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh melihat laporan transaksi anda dalam akaun anda untuk rujukan peribadi.

Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan borang permintaan privasi kami yang ada di laman web ini. Pasukan privasi kami akan menyiasat dan membalas dalam masa dua hari kerja.